В июле 2018 года офис «Сущёвский» сети офисов недвижимости «МИЭЛЬ» отмечает своё двадцатилетие. Корпоративная редакция «МИЭЛЬ» попросила руководителя – Александра Москатова, управляющего директора Брокерского департамента «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» - рассказать о своём офисе, его людях и традициях.
Редакция: Офис «Сущёвский» празднует своё 20-летие. Сколько лет из этих двадцати вы сами проработали на Сущёвке?
Александр Москатов: Все 20 лет. Начинал риэлтором, в 2007 году стал руководителем отдела, а в 2016-м – руководителем департамента.
Редакция: Сколько сегодня сотрудников в офисе? И много ли среди них «драгоценных» маклеров?
Александр Москатов: Офис у нас большой – более 120 сотрудников, 50 из наших риэлторов – «драгоценные» маклеры.
У нас есть одна «Звезда МИЭЛЬ», только что взошедшая – Наталья Зуйкова, мы будем торжественно поздравлять её с новым званием в этом году.
Четверо Миэллионеров: Юрий Шипачев, Галина Цыганова, Дмитрий Меркулов и Алексей Митрофанов – лидер загородного отдела.
17 Бриллиантовых маклеров, 12 Платиновых, 16 Золотых.
Редакция: Сколько отделов в таком большом офисе?
Александр Москатов: Сейчас у нас три больших отдела городской недвижимости: одним руковожу я, вторым – Оксана Большухина, опытнейший руководитель и большой лидер, третьим, созданным в этом году – Вадим Пырьев, вырастивший очень перспективный молодой отдел. Есть у нас и отдел загородной недвижимости во главе с Татьяной Ананьевой, которая совмещает руководство отделом с должностью юриста по загородке.
Редакция: Большое преимущество солидного агентства недвижимости – это та поддержка, которую оказывают риэлторам их ближайшие коллеги: юристы, ипотечные консультанты. Какие специалисты помогают риэлторам офиса «Сущёвский»?
Александр Москатов: Наш старейший юрист – Сергей Александрович Бородин – человек с колоссальным опытом в недвижимости, способный провести самые сложные переговоры.
Алексей Власов, главный юрист нашего Брокерского департамента, – специалист невероятно широкой квалификации. Он не только помогает агентам отлично закрывать сделки, но и сопровождает весь цикл непроизводственной деятельности офиса.
Татьяна Ананьева, юрист и руководитель отдела, – уникальный специалист в области загородной недвижимости. В своём сегменте она умеет разрешать самые сложные ситуации на самом высоком профессиональном уровне.
Наш ипотечный консультант Ольга Солунина – старожил Сущёвки, истинный профессионал и незаменимая опора для агентов в ипотечных сделках. Лучше неё никто не разбирается в вопросах ипотеки!
Редакция: На Ваш взгляд, офис «Сущёвский» – особенный?
Александр Москатов: Конечно.
Редакция: И какие же его главные особенности?
Александр Москатов: Во-первых, атмосфера любви, дружбы и взаимной поддержки, личной и профессиональной. Здесь тебя никогда не оставят один на один со сложностями.
Во-вторых, клиентоориентированность – это касается взаимоотношений и с внешними клиентами, и с сотрудниками «МИЭЛЬ». Это в крови у наших людей.
В-третьих, мы всегда занимаем исключительно активную жизненную позицию – и в работе с клиентами, и в корпоративной жизни.
Редакция: Какие праздники вы отмечаете в офисе?
Александр Москатов: Начнём с мелочей – за каждый принятый аванс агент получает шоколадку. Мелочь, а приятно!
Все вместе отмечаем Новый год и День рождения офиса, 8 марта и 23 февраля. Каждого из сотрудников поздравляем с его днём рождения, дарим подарки от коллектива и от офиса; поздравляем коллег со знаменательными событиями в их личной и профессиональной жизни.
Каждый год в апреле проводим спортивные состязания – «Апрельские тезисы», тут все сотрудники офиса могут побороться за интересные призы. В этом году были соревнования по дартсу, в прошлом – по настольному теннису.
Мы стараемся всегда придумать что-то интересное, чтобы людям хотелось на Сущёвке не только работать, но и отдыхать вместе с коллегами.
Редакция: Какие качества своих сотрудников-риэлторов Вы как руководитель цените выше всего?
Александр Москатов: Любовь к людям, клиентоориентированность, проактивность.
Редакция: А чего ни в коем случае не станете терпеть?
Александр Москатов: Лжи.
Редакция: Не бывает хорошего офиса без хорошего менеджера-администратора…
Александр Москатов: В офисе «Сущёвский» работает команда опытнейших менеджеров. Всех их объединяет истинный профессионализм, желание трудиться на благо наших риэлторов – та самая клиентоориентированность – и умение всегда сохранять хорошее настроение.
Карина Сарксиян – человек невероятной работоспособности, она всегда до конца болеет за дело.
Вероника Балакина – сама быстрота и чёткая исполнительность. Самые сложные вопросы она решает очень спокойно и с улыбкой на устах.
Наталья Яковенко – опытнейший финансовый менеджер, наша выручалочка. На неё всегда можно положиться, на её участке работы полный порядок.
Екатерина Кондратьева – незаменимый менеджер для отделов загородной и коммерческой недвижимости. Всегда доброжелательная, агенты могут полностью на неё рассчитывать.
Редакция: Что значит для вас лично офис «Сущёвский»?
Александр Москатов: Это моя «колыбель» и мой второй дом. Я здесь родился как риэлтор; я здесь вырос как человек. Здесь я приобрёл друзей.
Редакция: Что Вы хотите пожелать своим сотрудникам по случаю 20-летия офиса?
Александр Москатов: Быть на гребне волны, дерзать, пробовать жизнь на зуб – и всё получится
